Information til flypassagerer

Har du spørgsmål om flyaflysning på grund af COVID-19?

Se de oftest stillede spørgsmål og svar for flyaflysninger i forbindelse med COVID-19.

Vil du klage over en flyrejse?

Hvis flyselskabet har afvist din klage over flyforsinkelse, flyaflysning eller boardingafvisning, kan du få din klage behandlet hos Trafikstyrelsen. Klagebehandlingen er gratis og afgør, om du har krav på kompensation eller refusion.

Seneste nyt

Udgivet

24/03/2021

Nyhed

EU-Domstolen har afsagt dom vedr. pilotstrejken i SAS i 2019

EU-Domstolen har afgjort, at en varslet og lovlig strejke blandt SAS’ piloter ikke udgør en ’usædvanlig omstændighed’
Læs mere

Vil du vide mere om...

Må du have væsker og mad med ombord?

Du må gerne medbringe væsker og madvarer, men de skal pakkes efter særlige regler.
Dekorativt

Har du oplevet en flyforsinkelse?

Hvis dit fly er forsinket mindst to timer i afgang, kan du have ret til forplejning, mens du venter. Er dit fly forsinket mindst tre timer i ankomst, kan du også have ret til kompensation.