Information til flypassagerer

Har du spørgsmål om flyaflysning på grund af COVID-19?

Se de oftest stillede spørgsmål og svar for flyaflysninger i forbindelse med COVID-19.

Vil du klage over en flyrejse?

Hvis flyselskabet har afvist din klage over flyforsinkelse, flyaflysning eller boardingafvisning, kan du få din klage behandlet hos Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen. Klagebehandlingen er gratis og afgør, om du har krav på kompensation eller refusion.

Seneste nyt

Udgivet

19/01/2021

Nyhed

Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen politianmelder SAS

Styrelsen har i dag politianmeldt SAS for manglende overholdelse af styrelsens påbud om at tilbagebetale ubrugte flybilletter.
Læs mere

Vil du vide mere om...

Må du have væsker og mad med ombord?

Du må gerne medbringe væsker og madvarer, men de skal pakkes efter særlige regler.
Dekorativt

Har du oplevet en flyforsinkelse?

Hvis dit fly er forsinket mindst to timer i afgang, kan du have ret til forplejning, mens du venter. Er dit fly forsinket mindst tre timer i ankomst, kan du også have ret til kompensation.