Information til flypassagerer

Har du spørgsmål om flyaflysning på grund af COVID-19?

Se de oftest stillede spørgsmål og svar for flyaflysninger i forbindelse med COVID-19.

Vil du klage over en flyrejse?

Hvis flyselskabet har afvist din klage over flyforsinkelse, flyaflysning eller boardingafvisning, kan du få din klage behandlet hos Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen. Klagebehandlingen er gratis og afgør, om du har krav på kompensation eller refusion.

Seneste nyt

Udgivet

02/10/2020

Nyhed

Flyselskaber får frist for refusion af billetter til aflyste flyafgange

Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen fastsætter frist for en række flyselskabers tilbagebetaling af refusion til passagerer, der har fået deres flyafgang aflyst.
Læs mere

Vil du vide mere om...

Må du have væsker og mad med ombord?

Du må gerne medbringe væsker og madvarer, men de skal pakkes efter særlige regler.
Dekorativt

Har du oplevet en flyforsinkelse?

Hvis dit fly er forsinket mindst to timer i afgang, kan du have ret til forplejning, mens du venter. Er dit fly forsinket mindst tre timer i ankomst, kan du også have ret til kompensation.